KI-Telefonassistent Anbieter fürs Handwerk: Überblick mit Preisen

Wie viele Anbieter von KI-Telefonassistenten gibt es für Handwerker?

Die Vergleichsseite handwerkkiradar.de listet für das Handwerk rund 15 Anbieter von KI-Telefonassistenten (Stand: 3. November 2026). Darunter sind spezialisierte Telefonassistenten ebenso wie Handwerkersoftware, die die Funktion als Zusatzmodul oder im Paket anbietet. Der Markt verändert sich schnell, neue Anbieter kommen hinzu und Preise werden angepasst.

• Spezialisierte Telefonassistenten: Produkte, die vor allem Anrufe annehmen und zusammenfassen.
• Zusatzmodule: Telefon-KI als Erweiterung einer bestehenden Handwerkersoftware.
• Bündel: Handwerkersoftware, in der die Telefonfunktion Teil eines größeren Pakets ist.

Quelle: handwerkkiradar.de – KI-Telefonassistent für Handwerker. Wir nennen hier nur Anbieter und Preise, die in unserer Recherche dokumentiert sind.

Welche Anbieter und Preise nennt die Vergleichsseite?

Genannt werden unter anderem Agentino, foncall, HalloPetra, Empfango, Vokaro, fonio, VITAS und MitFrauSchmidt mit Monatspreisen zwischen etwa 40 und 499 Euro sowie ToolTime als Zusatzmodul. plancraft, HERO und KraftHub bündeln die Funktion in ihrer Handwerkersoftware. Die Reihenfolge in der Tabelle ist weitgehend alphabetisch und keine Wertung.

Die Tabelle enthält nicht alle gelisteten Anbieter, sondern die, deren Preise in unserer Recherche erfasst sind. Leistungsumfang, Minutenkontingente und ob Preise netto oder brutto sind, unterscheiden sich. Eine Einordnung der Kostenfaktoren finden Sie im Kosten-Ratgeber.

Wie sollten Sie die Preisangaben der Anbieter lesen?

Vergleichen Sie Preise nur bei vergleichbarem Leistungsumfang. Ein günstiges Einstiegspaket kann ein kleines Minutenkontingent haben, ein teureres Paket enthält vielleicht Integrationen oder mehrere Rufnummern. Achten Sie auf Einrichtungsgebühren, Zusatzminuten und Laufzeiten. Und prüfen Sie immer den aktuellen Stand auf der Anbieterseite, denn Preise ändern sich regelmäßig.

• Wie viele Minuten oder Anrufe sind enthalten, was kostet jede weitere Minute?
• Gibt es eine einmalige Einrichtungsgebühr?
• Monatlich kündbar oder Mindestlaufzeit?
• Sind Integrationen (Kalender, Handwerkersoftware) inklusive?
• Netto oder brutto?

Viele Anbieter werben mit Testphasen. Prüfen Sie, ob sich der Test automatisch in ein bezahltes Abo umwandelt und wie Sie rechtzeitig kündigen.

Handwerkersoftware mit Telefon-KI oder spezialisierter Anbieter?

Wenn Sie bereits eine Handwerkersoftware nutzen, die eine Telefon-KI anbietet, kann das Modul praktisch sein, weil Kundendaten und Aufträge an einer Stelle liegen. Ein spezialisierter Anbieter kann sinnvoll sein, wenn Sie keine solche Software nutzen oder wechseln möchten. Entscheidend ist, wie die Notizen bei Ihnen ankommen und weiterverarbeitet werden.

In beiden Fällen brauchen Sie eine Rufumleitung auf die Nummer des Assistenten. Wie das geht: Anrufweiterleitung einrichten.

Nach welchen Kriterien sollten Sie einen Anbieter auswählen?

Wichtige Kriterien sind Datenschutz mit AVV und Serverstandort, Transparenz als KI am Gesprächsanfang, der Umgang mit Aufzeichnungen, die Qualität der Zusammenfassung, Notfall-Regeln, Preis und Laufzeit sowie die Anbindung an Ihre Abläufe. Testen Sie mit eigenen Anrufen, wie natürlich das Gespräch wirkt und ob Adressen korrekt erfasst werden.

1. Datenschutz: AVV nach Art. 28 DSGVO, Serverstandort, Unterauftragsverarbeiter, Drittlandtransfer.
2. KI-Transparenz: Stellt sich der Assistent als KI vor (Art. 50 KI-Verordnung)?
3. Aufzeichnung: Wird aufgezeichnet? Wenn ja, wie wird die Einwilligung eingeholt (§ 201 StGB)?
4. Notfälle: Verweist er bei Gefahr auf 112 und den Entstörungsdienst? Kann er Notfälle markieren oder weiterleiten?
5. Zusammenfassung: Kanal (SMS, E-Mail, App), Struktur, Geschwindigkeit.
6. Kosten und Vertrag: Kontingent, Zusatzminuten, Einrichtung, Kündigungsfrist.

Die vollständige Liste mit Fragen zum Abhaken: Anbieter-Auswahl-Checkliste. Rechtlicher Hintergrund: DSGVO & KI-Verordnung.

Spielt Ihr Gewerk bei der Anbieterwahl eine Rolle?

Ja. Ein Schlüsseldienst oder SHK-Notdienst braucht klare Notfall-Regeln und schnelle Weiterleitung, ein Maler oder Fliesenleger eher eine saubere Aufnahme von Angebotsanfragen. Prüfen Sie, ob sich die Fragen des Assistenten an Ihr Gewerk anpassen lassen, etwa Fehlercodes bei Heizungen oder Dachfläche und Schadensbild beim Dachdecker.

• Schlüsseldienst: Adresse, ausgesperrte Personen, Kinder oder Herd an?
• SHK-Notdienst: Wasser abgedreht? Heizung aus bei Frost?
• Maler: Fläche, Räume, gewünschter Zeitraum.
• Elektriker: Sicherung raus, Geruch, Funken, betroffene Räume.

Alle Gewerke mit typischen Anrufen und Abfragen finden Sie in der Gewerke-Übersicht.

Wie unterscheidet sich unser geplanter Assistent?

Unser Assistent ist geplant und noch nicht buchbar. Vorgesehen sind ein Preis ab 79 Euro im Monat zuzüglich Umsatzsteuer, monatlich kündbar, Begrüßung als KI in jedem Gespräch, keine Aufzeichnung als Standard, ein AVV und Fragen, die auf einzelne Gewerke zugeschnitten sind. Ob das für Sie besser passt als bestehende Angebote, entscheiden Sie.

Wir stellen unser Vorhaben hier bewusst getrennt von der Anbietertabelle dar. Die genannten Anbieter sind bereits am Markt, wir sind es noch nicht. Wer informiert werden möchte, sobald ein Test möglich ist, kann sich auf die Warteliste setzen, ohne Zahlung und ohne Verpflichtung.

• Keine Preisauskünfte, Angebote oder verbindlichen Termine durch die KI.
• Kein Ersatz für 112 oder den Entstörungsdienst.
• Zusammenfassung per SMS oder E-Mail.

Häufige Fragen